|
Στα πλαίσια της τεχνικής υποστήριξης, η C4 Digital Entertainment παρέχει σε κάθε συνεργαζόμενο καταστήματα τις ακόλουθες υπηρεσίες: - Εγκατάσταση και συντήρηση του λειτουργικού συστήματος των τερματικών, του ταμείου, του εφεδρικού ταμείου και των κεντρικών υπολογιστών του καταστήματος,
- Εγκατάσταση και συντήρηση της εφαρμογής του ταμείου σύμφωνα με τις υποδείξεις του κατασκευαστή της εφαρμογής,
- Εγκατάσταση και συντήρηση της βάσης δεδομένων της εφαρμογής του ταμείου,
- Εγκατάσταση και συντήρηση των εφαρμογών που είναι εγκατεστημένες στα τερματικά,
- Συντήρηση και ενημέρωση των παιχνιδιών που υπάρχουν εγκατεστημένα στο κατάστημα,
- Εντοπισμό και επίλυση προβλημάτων που εμφανίζονται στο τοπικό δίκτυο σε επίπεδο ρυθμίσεων υλικού,
- Εγκατάσταση, συντήρηση και παρακολούθηση της λειτουργίας των κεντρικών υπολογιστών του καταστήματος, για την περίπτωση που εμφανιστεί δυσλειτουργία,
- Ενημέρωση και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την λειτουργία εφαρμογών που έχουν υλοποιηθεί από την C4 Digital Entertainment και έχουν εγκατασταθεί στο κατάστημα,
- Τεχνική βοήθεια και καθοδήγηση του προσωπικού του καταστήματος για τον εντοπισμό και επίλυση προβλημάτων που τυχόν προκύπτουν στους Η/Υ.
|
Υπηρεσίες 